FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestras plantillas. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.

¿Necesito saber Excel avanzado para usar las plantillas?

No, para nada. Nuestras plantillas están diseñadas para que cualquier persona pueda usarlas sin conocimientos previos de Excel. Si sabes escribir en una celda, puedes usar nuestras plantillas. Todas las fórmulas, gráficos y cálculos ya están configurados. Solo ingresas tus datos y listo.

¿Funciona en Excel 365 y en versiones anteriores?

Sí. Nuestras plantillas son compatibles con Excel 365, Excel 2019, Excel 2016, Excel para Mac y versiones posteriores. También funcionan en Excel Online y en la aplicación móvil de Excel, aunque recomendamos usarlas en escritorio para la mejor experiencia.

¿Puedo modificar o personalizar la plantilla?

Sí, completamente. Una vez descargada, la plantilla es 100% tuya. Puedes agregar o quitar columnas, cambiar colores, modificar fórmulas, añadir hojas nuevas o adaptarla completamente a las necesidades específicas de tu negocio.

¿Recibo soporte después de la compra?

Sí. Todas nuestras plantillas incluyen soporte básico para ayudarte con la configuración inicial y resolver dudas sobre el uso. Si tienes algún problema, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.

¿Cómo recibo el archivo después de comprar?

Recibirás un enlace de descarga directa inmediatamente después de confirmar tu compra. El archivo se descarga en formato .xlsx, listo para abrir y empezar a usar al instante.

¿Es un pago único o tiene suscripción?

Es un pago único. Pagas una sola vez y la plantilla es tuya para siempre. No hay suscripciones, no hay pagos recurrentes, no hay cargos ocultos. Un pago, acceso de por vida.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencias bancarias, Yape, Plin y pagos en efectivo según la zona. Contáctanos por WhatsApp para coordinar el método de pago que más te convenga.

¿Tienen garantía o reembolso?

Sí. Si la plantilla no cumple con lo que esperabas, tienes garantía de satisfacción. Contáctanos dentro de los primeros 7 días posteriores a tu compra y te ayudamos a resolver cualquier inconveniente.

¿Puedo usar la plantilla en más de una computadora?

Sí, la plantilla es tuya y puedes usarla en tantas computadoras como necesites para tu negocio. La licencia es personal. Si necesitas licencia para múltiples negocios, contáctanos.

¿Ofrecen packs o descuentos por varias plantillas?

Sí. Tenemos precios especiales cuando adquieres packs de 3, 5 o todas las plantillas. Contáctanos por WhatsApp, cuéntanos qué plantillas te interesan y te damos el mejor precio.

¿Actualizan las plantillas con nuevas versiones?

Sí. Periódicamente mejoramos nuestras plantillas basándonos en los comentarios de nuestros clientes. Las actualizaciones menores son gratuitas. Te avisamos cuando haya una nueva versión disponible.

¿Puedo compartir o revender la plantilla?

La licencia es para uso personal o de tu negocio. No está permitida la reventa ni distribución de las plantillas. Si conoces a alguien que le pueda servir, recomiéndale Control Drive.

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Escríbenos por WhatsApp y te respondemos personalmente.

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